İADE ve DEĞİŞİM SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
İşbu İade ve Değişim Sözleşmesi, New Holland Yozgat Bölge Yedek Parça Bayii olarak faaliyet gösteren KAPLAN TRAKTÖR VE ZİRAYİ ALET OTO.İNŞ.GID.PET.ÜRÜN.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) ile ürün satın alan müşteri (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlarla düzenlenmiştir.

---

2. İade ve Değişim Şartları

• Alıcı, teslim aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünün;

  • Orijinal ambalajında,

  • Eksiksiz, kullanılmamış, zarar görmemiş şekilde olması gerekir.

  • Montajı yapılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler iade alınmaz.

• Faturasız iade/değişim işlemi yapılmaz.

• Elektronik parçalar (beyin, sensör, kontrol ünitesi vb.) kesinlikle iade alınmaz.

---

3. İade Süreci

• İade talebi yazılı olarak kaplan@kaplantraktor.com  adresine veya yetkili telefon numaralarımıza yapılmalıdır.

• Talep sonrası firma tarafından onay verilmesi halinde, iade işlemi başlatılır.

• Ürün firmamıza ulaştıktan sonra maksimum 3 iş günü içinde kontrol edilir, uygun bulunursa ürün bedeli en geç 10 iş günü içinde Alıcının banka hesabına iade edilir.

---

4. Kargo Ücreti

• Ürün, Satıcı hatası kaynaklı (yanlış gönderim, hasarlı ürün vb.) iade ediliyorsa kargo ücreti Satıcıya aittir.

• Alıcı memnuniyeti sebebiyle yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcıya aittir.

---

5. Değişim Şartları

• Değişim talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Değişim, sadece stoklarda ürün bulunması durumunda mümkündür.

• Değiştirilecek ürün, iade koşullarına uygun olmalıdır.

---

6. İade/Değişim Dışı Kalan Ürünler

Aşağıda belirtilen ürünler iade veya değişim kapsamında değildir:

• Özel siparişle getirilen ürünler

• Elektronik devreli parçalar

• Kullanılmış, montajı yapılmış ya da hasar görmüş ürünler

• Ambalajı açılmış hassas teknik ekipmanlar

---

7. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Sorgun Tüketici Hakem Heyetleri ve Yozgat Mahkemeleri yetkilidir.

---

8. Yürürlük

Bu sözleşme, müşterinin ürün satın almasıyla birlikte yürürlüğe girer. Satın alma işlemi, bu sözleşmenin tüm şartlarının kabul edildiği anlamına gelir.

---

Satıcı Bilgileri

Firma Unvanı:
NEW HOLLAND YOZGAT BÖLGE YEDEK PARÇA BAYİİ
KAPLAN TRAKTÖR VE ZİRAYİ ALET OTO.İNŞ.GID.PET.ÜRÜN.SAN.TİC.LTD.ŞTİ

Adres:
Agahefendi Mah. 2940 Cad. Sanayi Dükkanları No:27/G 66700 – Sorgun / YOZGAT

Vergi Dairesi / No: Sorgun V.D. – 4980875286
Ticaret Sicil No: 1696
MERSİS No: 0498087528600029
KEP Adresi: kaplantraktor@hs01.kep.tr